Denuncias contra empresas turísticas
Denuncias contra empresas turísticas
¿Qué tipo de denuncias tramitar?
- Incumplimiento de servicios contratados.
- Mal servicio y/o maltrato por parte del personal de una empresa que brinda servicios turísticos
Requisitos para presentar una queja contra una empresa turística:
- Nombre completo de la persona que contrató el servicio
- Número de identificación ( cédula o pasaporte )
- Nacionalidad
- Correo electrónico para recibir notificaciones durante el trámite de la queja
- Nombre de la empresa contra la cual se está presentando la queja. La empresa debe contar con local u oficina abierta en Costa Rica.
- Descripción clara y detallada de los hechos que denuncia, así como su pretensión.
- Documentos de prueba que fundamenten la queja ( contratos, fotografías, facturas, etc )