Esta Declaración de Privacidad informa sobre las prácticas
de recopilación y uso de la información dentro del sitio
de Internet del Instituto de Turismo de Costa Rica ("Visitcostarica.com"),
www.Visitcostarica.com.
Recopilación de información personal
Visitcostarica.com recopila la información personal (IP) que
usted provee en forma específica y voluntaria. La IP incluye datos
que lo identifican, como por ejemplo, nombre, número telefónico
o dirección de correo electrónico. A pesar de que usted
debe registrarse como usuario de Visitcostarica.com para utilizar las
herramientas que lo ayudarán a planificar su viaje, y de que se
requieren algunas IP para procesar y completar las consultas sobre viajes,
podrá acceder a diversas áreas de Visitcostarica.com
sin necesidad de proveer IP alguna.
En todas las páginas de Visitcostarica.com que solicitan IP
describimos en forma específica qué tipo de datos se requieren
para proveerle el producto o servicio solicitado.
Visitcostarica.com recopila IP cuando usted:
· Se suscribe como usuario registrado de Visitcostarica.com
· Completa un perfil de viajero
· Compra viajes
· Participa de una encuesta, un concurso o un sorteo
· Se pone en contacto con Visitcostarica.com
Información de usuario
Al suscribirse como usuario registrado de nuestro sitio Visitcostarica.com
recopila su ID de usuario, su clave y su dirección de correo electrónico.
Perfil de viajero
Visitcostarica.com recopila su nombre completo y el número de
contacto del viajero cuando se realiza una reserva. También recopilamos
información sobre sus preferencias de viaje (solicitud de comidas,
selección de asientos, programas de viajeros frecuentes/hotel/alquiler
de automóviles y números de membresía) y opciones
para la emisión de boletos.
Si realiza un viaje adquirido a través de Visitcostarica.com
con otra persona, podríamos recopilar el IP y las preferencias
de viaje de esa persona. Debe obtener el consentimiento de terceros antes
de brindar información respecto de sus nombres completos, teléfonos
de contacto, direcciones de correo electrónico y preferencias de
viaje a Visitcostarica.com. Otras personas no tendrán acceso
directo a nuestro sistema para ver o modificar cualquier información
que usted provea sobre ellas.
Encuestas, concursos y sorteos
Ocasionalmente, Visitcostarica.com podrá ofrecer a sus miembros
y visitantes la oportunidad de participar en encuestas, concursos o sorteos.
La información requerida por Visitcostarica.com cada vez que
usted participe de una encuesta, un concurso o un sorteo podrá
incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico
y su dirección postal.
Contactar con Visitcostarica.com
Visitcostarica.com recopila IP como su nombre completo, ID de usuario,
dirección de correo electrónico y/o teléfono de contacto
cada vez que usted envía una pregunta o sugerencia, requiere asistencia
para ver su itinerario, ingresa en Visitcostarica.com como usuario
registrado o accede a su cuenta personal.
Nuestros socios
Visitcostarica.com está asociada con otras empresas de confianza
para ofrecer a sus usuarios y visitantes del sitio una mayor variedad
de productos y servicios. Todos los servicios turísticos de Visitcostarica.com
que son provistos por terceros están descriptos como tales. A pesar
de que sólo operamos con asociados de renombre, nuestros socios
comerciales pueden tener políticas de privacidad diferentes a las
de Visitcostarica.com Le sugerimos que vea las declaraciones de privacidad
de nuestros asociados para informarse sobre los procedimientos que utilizan
para la recopilación y uso de su datos personales.
Datos adicionales
Cada vez que usted ingresa en Visitcostarica.com algunos datos se recopilan
en forma automática (por ejemplo, cookies e información
de su computadora). Además, otros datos pueden ser recogidos por
recursos independientes, de terceros.
Cookies y otras tecnologías de Internet
Cada vez que usted visita Visitcostarica.com recopilamos información
sobre su computadora y asignamos una "cookie" (pequeño
y único archivo de texto para identificación). Esta información
se recopila automáticamente, sin que usted la provea, como una
forma de respaldar su visita en nuestro sitio. Esta cookie no contiene
IP alguna. Ud. puede elegir no recibir cookies, para lo cual debe configurar
su navegador de Internet para que rechace todas las cookies o le notifique
antes de instalar una. Recuerde que si rechaza todas las cookies no podrá
acceder a algunos servicios de viajes ni a herramientas provistas por
Visitcostarica.com.
Las compañías que publicitan sus productos en Visitcostarica.com
también pueden colocar cookies en su disco rígido. Estas
compañías pueden utilizar estadísticas adicionales
sobre sus visitas a éste y a otro sitio de Internet con el fin
de enviarle avisos publicitarios sobre bienes y servicios relacionados
con temas que puedan ser de su interés. La información que
recopilan estas empresas no incluyen su IP.
Datos de su computadora
Visitcostarica.com recopila ciertos datos técnicos de su computadora
cada vez que usted solicita una página mientras navega Visitcostarica.com.
Esta información se toma del navegador de Internet de su computadora
para enriquecer su experiencia en nuestro sitio y puede incluir su dirección
de IP, el sistema operativo, el software de su navegador (Netscape Navigator
o Internet Explorer), la resolución de pantalla y el Website remitidor.
Información sobre otros recursos
Con el fin de mejorar los servicios y enriquecer la personalización,
periódicamente podremos obtener información sobre usted
por parte de terceros y agregarlo a la información de su cuenta.
Además, personal autorizado de Visitcostarica.com puede actualizar
su perfil para reflejar con mayor exactitud cualquier nuevo dato incluido
en mensajes enviados por usted.
Uso de la información
La información recopilada por Visitcostarica.com podrá
ser utilizada para:
· Registrarlo como usuario de Visitcostarica.com
· Planificar y comprar viajes
· Enviar novedades sobre promociones especiales a su dirección
de correo electrónico
· Responder sus preguntas o sugerencias
· Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio.
Datos de registro de usuarios
Cuando se registra como usuario de Visitcostarica.com, utilizamos sus
datos para crear su cuenta de usuario. Entonces recibirá un e-mail
de bienvenida a Visitcostarica.com que contendrá su ID de usuario
y describirá los beneficios de usar Visitcostarica.com para
planificar y comprar sus viajes.
Planificar y comprar viajes
La información recopilada cuando usted complete su perfil de viajero
se utiliza para confirmar y procesar su reserva de viajes. Además,
los datos obtenidos cada vez que usted compra un viaje se utiliza para
acreditar la cuenta en su tarjeta de crédito y enviarle su itinerario,
ya sea en forma electrónica o por correo postal.
Notificaciones por correo electrónico
Como usuario registrado de Visitcostarica.com, usted recibirá
e-mails con promociones especiales, encuestas, concursos, sorteos, vuelos
especiales, información turísticas y otras oportunidades
referidas a viajes de Visitcostarica.com y sus asociados. Si opta por
recibir este servicio, su dirección de correo electrónico
también será utilizada para informarle sobre las tarifas
vigentes para volar a las ciudades que usted haya seleccionado. También
podríamos utilizar su dirección de correo electrónico
o su teléfono para comunicarle cambios en su itinerario de viaje.
Respuestas a sus preguntas y sugerencias
Utilizaremos su dirección de correo electrónico o su número
telefónico para responderle cada vez que envíe una pregunta
o sugerencia, solicite asistencia para ver su itinerario, ingrese en Visitcostarica.com
como usuario registrado o acceda a su cuenta personal.
Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio
Para comprender y servir mejor a nuestros clientes, recopilamos ciertos
datos (por ejemplo, información sobre viajes) basándonos
en su navegación por nuestro sitio. Esta información nos
permite racionalizar la navegabilidad del sitio y desarrollar programas
y contenidos que puedan ser de interés para nuestros usuarios y
visitantes. No se recopila IP alguna a menos que usted la provea en forma
explícita.
Esta información también puede ser utilizada para mostrar
avisos publicitarios. La información de estos anuncios publicitarios
proviene de datos que usted suministró en forma explícita
a Visitcostarica.com, como por ejemplo origen o destino de un vuelo.
Para enviar publicidad dirigida no se utiliza IP alguno.
Información compartida
Visitcostarica.com no vende ni renta su IP a nadie.
Proveedores de servicios
Visitcostarica.com comparte su IP con otros proveedores autorizados
para proveer y procesar los servicios que usted solicita. Sólo
compartimos la información sobre viajes reservados o adquiridos
en Visitcostarica.com Nuestros proveedores de servicios necesitan datos
de su perfil de viajero, así como también los datos de su
tarjeta de crédito, para procesar y confirmar sus reservas de viajes.
Estos proveedores de servicios envían la información de
su perfil de viajero a hoteles, aerolíneas, cruceros y/o rentadoras
de automóviles cuyos servicios usted haya contratado. Como cualquier
otro agente de viajes, esta información debe compartirse con nuestros
proveedores de viajes para confirmar sus reservas y preferencias de viaje.
A pesar de que Visitcostarica.com ofrece productos turísticos
de hoteles, líneas aéreas, cruceros y rentadoras de autos
provistos por compañías de renombre, no hemos establecido
límites a estos proveedores respecto del uso o difusión
de datos personales. Por lo tanto, le sugerimos que vea la declaración
de privacidad de cualquiera de los proveedores de viajes cuyos productos
se venden en Visitcostarica.com. Además, esos proveedores lo
contactarán en caso de que necesiten información adicional
para confirmar su reserva.
Ocasionalmente, Visitcostarica.com compartirá cierta información
con proveedores de servicios. Esta información no contiene IP alguna
y se utiliza para desarrollar programas y contenidos de interés
para nuestros usuarios y visitantes.
Si usted realiza una nueva reserva o actualiza una reserva existente por
medio de nuestra línea telefónica gratuita, sus datos serán
derivados a un proveedor de servicios en caso de que sean necesarios para
responder su consulta.
Visitcostarica.com podría contratar a un tercero para facilitar
la distribución de encuestas, promociones y sorteos. Al finalizar
esos programas, toda la información regresará a Visitcostarica.com.
Socios confiables
También estamos asociados con otros Websites que ofrecen servicios
turísticos a Visitcostarica.com. Se trata de compañías
confiables que han agregado secciones de viajes a sus Websites para poder
brindar sus servicios a Visitcostarica.com.
Nuestras obligaciones
Visitcostarica.com puede ser obligada por ley a revelar información
que usted ha ingresado al contratar nuestros servicios o productos turísticos.
Visitcostarica.com también puede revelar datos de quienes representen
una amenaza para los intereses de Visitcostarica.com (como por ejemplo,
fraude comercial) o aquellos cuyas actividades puedan ocasionar daños
a terceros. Además, de ser necesario, Visitcostarica.com proveerá
información sobre sus clientes a terceros, como por ejemplo las
compañías de tarjetas de crédito, con el fin de resolver
conflictos surgidos por el desarrollo normal de los negocios.
Otros sitios de Internet
Diversas secciones de Visitcostarica.com ofrecen links a otros sitios
de Internet que no operan con las mismas cláusulas de privacidad
que Visitcostarica.com. Cuando usted realice un clic through hacia
esos Websites, dejan de regir las disposiciones que protegen su privacidad
en Visitcostarica.com. Le sugerimos que examine las declaraciones de
privacidad de todos los Websites ajenos a Visitcostarica.com para conocer
su normativa respecto de la recopilación, el uso y la difusión
de su información personal.
Mensajes de Visitcostarica.com
Los usuarios recibirán mensajes de Visitcostarica.com:
· Al suscribirse como usuario de Visitcostarica.com
· Cuando compren viajes
· Si gana un concurso o un sorteo
· Al ponerse en contacto con Visitcostarica.com para realizar
preguntas y/o sugerencias.
Suscripción como usuario de Visitcostarica.com
Al suscribirse como usuario registrado de Visitcostarica.com, recibirá
un e-mail de bienvenida a Visitcostarica.com. Este mensaje contiene
su ID de usuario y describe los beneficios de utilizar Visitcostarica.com
para planificar y comprar sus viajes.
Comprar viajes
Cada vez que compre un viaje, modifique o cancele una reserva confirmada
a través de Visitcostarica.com, recibirá una confirmación
de su itinerario vía e-mail. Si sus planes de viajes se vieran
interrumpidos por causas mecánicas, climáticas o funcionamiento
de las empresas transportadoras, Visitcostarica.com se contactará
con usted para informarle sobre esos inconvenientes y ayudarle a encontrar
soluciones alternativas para concretar su viaje.
Recibir alertas de tarifas y otras comunicaciones promocionales y de marketing
Como usuario registrado de Visitcostarica.com, periódicamente
recibirá e-mails que le informarán sobre promociones especiales
y otras novedades de viajes. Los e-mails de promociones especiales se
envían para mantenerlo informado sobre nuevas o únicas oportunidades
de viaje u ofertas especiales disponibles en Visitcostarica.com. Si
ha comprado servicios turísticos, recibirá un e-mail con
una Guía de Viaje que le brindará información sobre
su destino, como por ejemplo condiciones climáticas, calendario
de eventos y otros temas de interés.
Ud puede quitar este servicio promocional de su suscripción a Visitcostarica.com
cuando lo desee.
Requerir asistencia al cliente o enviar preguntas / sugerencias
Cuando solicite asistencia para ver su itinerario, ingrese como usuario
en el Website de Visitcostarica.com o acceda a su cuenta personal,
le responderemos vía e-mail o por teléfono.
Cuando usted introduce su información personal en su formulario
de reserva, esos datos no serán utilizados por la empresa que genera
ese sitio, sino que serán en todo momento propiedad del Instituto
Costarricense de Turismo ICT.
En esta sección, encontrará cifras sobre generación de divisas, la relación de divisas con las exportaciones, producto interno bruto, índice de precios al consumidor, tasa de desempleo, tipos de cambio y otros.
Para observar los estudios es necesario Acrobat Reader
En esta sección, encontrará cifras turísticas relacionadas con el gasto y la estadía media de los turistas, los motivos principales de su visita, actividades realizadas, pisos de demanda, visitación a parques y áreas protegidas, indicadores de la actividad hotelera, empleo turístico, entre otras.
La información es recopilada de distintas fuentes por el ICT. Las publicaciones con indicadores sobre el comportamiento de la actividad turística en Costa Rica se divulgan durante el primer trimestre del año en curso.
Para observar los estudios es necesario Acrobat Reader
Gasto y estadía media
Actividades realizadas
-
pdf Principales actividades Popular
Centros de Desarrollo
-
pdf Review Pro CDT 2019 - 2021 Popular
Índice de Progreso Social (IPS)
Visita a las Áreas Silvestres Protegidas (SINAC)
Empleo
-
pdf INEC Empleo 2010 2023 Popular
-
pdf CCSS Empleo 2010 2022 Popular
-
pdf BCCR Empleo 2012-2020 Popular
Índice de Percepción de Seguridad
Distribución por Edad y Sexo
Motivos de viaje
Pisos de demanda
-
pdf Pisos de demanda Nuevo
Oferta de hospedaje
-
pdf Oferta hospedaje 2003 2023 Popular
Indicadores de la actividad hotelera
-
pdf 2017 - 2023 Popular
Reputación
-
pdf Review Pro 2021 Popular
-
pdf Review Pro 2020 Popular
-
pdf Review Pro 2019 Popular
-
pdf Review-Pro 2018 Popular
-
pdf Review-Pro 2017 Popular
-
pdf Review-Pro 2015 y 2016 Popular
Cruceros
Series
En esta sección, encontrará información estadística del sector, tal como el perfil de los turistas por vía de ingreso para los no residentes y residentes en Costa Rica, cantidad y perfil de los cruceristas, así como las características del turismo interno.
Las encuestas de los perfiles del turista que ingresan por las distintas vías al país se divulgan durante el primer trimestre del año en curso.
Para observar los estudios es necesario Acrobat Reader
Aeropuertos:
Principales características de los turistas residentes (nacionales) y no residentes (extranjeros), según encuestas realizadas en los aeropuertos internacionales Juan Santamaría y Daniel Oduber.
Cruceros (Puertos Marítimos):
Principales características de los excursionistas, según encuestas realizadas en los puertos del Caribe y el Pacífico, durante el segundo semestre.
Terrestre (Fronteras):
Principales características de los turistas residentes (nacionales) y no residentes (extranjeros), según encuestas realizadas en los puestos fronterizos de Peñas Blancas (Nicaragua) y Paso Canoas (Panamá).
Aeropuertos
No residentes (extranjeros)
2021
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013-2009
pdf Informe Consolidado, Juan Santamaría (100 KB)
pdf Informe Consolidado, Daniel Oduber (90 KB)
pdf Informe Consolidado, Daniel Oduber (90 KB)
pdf Informe Consolidado, Juan Santamaría (270 KB)
pdf Informe Consolidado, Daniel Oduber (119 KB)
pdf Informe Consolidado, Juan Santamaría (129 KB)
pdf Informe Consolidado, Daniel Oduber (122 KB)
pdf Informe Consolidado, Juan Santamaría (205 KB)